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FAQ
KITE FORM est-elle une entreprise suisse ?
keyboard_arrow_downOui. KITE FORM est une entreprise suisse, basée en Suisse. Notre service client est également assuré en français afin de vous offrir un accompagnement simple, humain et réactif.
Comment sont choisies les matières ?
keyboard_arrow_downNos matières sont sélectionnées pour leur toucher, leur confort, leur tenue et leur capacité à accompagner le mouvement. Chaque pièce est pensée pour offrir l'équilibre que nous recherchons chez KITE FORM : des matières agréables à porter, des coupes travaillées et une finition soignée.
Les matières sont-elles certifiées OEKO-TEX® ?
keyboard_arrow_downUne sélection de nos pièces utilise des matières certifiées OEKO-TEX® STANDARD 100, testées selon des critères stricts concernant les substances nocives.
Notre objectif est d’étendre progressivement cette certification à l’ensemble de nos produits. Nous travaillons actuellement dans cette direction afin d’appliquer le même niveau d’exigence à toute la gamme KITE FORM.
Lorsque cette certification s’applique à un produit, elle est indiquée directement sur sa fiche sous "composition".
Comment choisir la bonne taille ?
keyboard_arrow_downDes conseils de taille sont indiqués directement sur chaque fiche produit, car la coupe et le maintien peuvent varier d'un modèle à l'autre.
En cas de doute entre deux tailles, notre équipe reste disponible pour vous conseiller personnellement.
Les retours sont-ils possibles ?
keyboard_arrow_downOui. Vous disposez de 14 jours pour effectuer une demande de retour, sous réserve du respect des conditions prévues dans nos Conditions Générales.
Les articles doivent notamment être retournés dans leur état d'origine et conformément aux conditions de retour applicables.
Comment contacter le service client ?
keyboard_arrow_downNotre service client est disponible en français pour vous accompagner avant comme après votre achat. Nous mettons tout en œuvre pour apporter une réponse claire et rapide à chaque demande.
Derrière KITE FORM, vous échangez avec de vraies personnes, avec un service client humain et très réactif.
Quels sont les délais de livraison ?
keyboard_arrow_downLes délais de livraison sont indiqués lors de votre commande et peuvent varier selon la destination et la disponibilité des produits. Nous veillons à communiquer les informations de livraison de la manière la plus transparente possible et restons disponibles en cas de question concernant votre colis.
Qu’est-ce qui distingue KITE FORM ?
keyboard_arrow_downKITE FORM est une marque suisse née avec une ambition simple : proposer des vêtements de sport aux matières premium et aux coupes travaillées, sans les rendre inaccessibles.
Nous accordons une attention particulière au toucher des matières, au confort, aux lignes et aux détails qui mettent naturellement le corps en valeur.
La marque se construit également aux côtés de partenaires de confiance issus de l’univers du sport et du mouvement, qui testent nos produits et nous font part de leurs retours. Une approche terrain qui nous permet de faire évoluer nos pièces et d’être toujours plus exigeants sur leur qualité.
Notre vision : réunir qualité, féminité et mouvement, à un prix juste.